Zona Integritas
Pengaduan
Aduan dicatat, diberi nomor, dan dijawab — bukan sekadar didengar.
Pengaduan menyangkut layanan sekolah, perilaku warga sekolah, atau dugaan pungutan dapat disampaikan melalui alur berikut. Identitas pengadu dijaga kerahasiaannya.
- 01
Sampaikan
Pengaduan diajukan langsung di meja layanan, lewat surat, atau kanal daring sekolah.
- 02
Verifikasi
Petugas mencatat, memberi nomor tanda terima, dan memeriksa kelengkapan aduan.
- 03
Telaah
Aduan diteruskan ke unit terkait untuk ditelusuri dan dicarikan penyelesaian.
- 04
Tindak lanjut
Hasil penanganan disampaikan kepada pengadu paling lama 14 hari kerja.